steinway

Förbannade folksam

16 jun 2009 17:47
Jag vet att jag är klumpig och jag vet att sannolikheten är liten men nu är det faktiskt så att jag har två telefoner som är sönder. Jag har länge tvekat inför att ringa försäkringsbolaget och krångla med dom just för att det är två telefoner. Idag ändrade jag dock uppfattning för ett litet tag, tog mig tid och gjorde därmed ett stort misstag.

Först fick jag prata med en kille som till en början var trevlig men sen började misstro mig. Jag hade ingen som helst aning om hur mycket dom ville ha redovisat för sig och blev därför lite loj med mina svar gissar jag. Och med tanke på misstron och den automatiska försvarspositionen jag intog blev allt skit. Sen fick jag prata med en tant som var superotrevlig och man hörde direkt att hon misstrodde mig och frågade massa konstiga frågor som typ; "tycker du verkligen det låter trovärdigt att du har två telefoner som gått sönder på så kort tid" "låter inte det lite konstigt tycker du" "varför hade du ens en telefon som du inte ens visste namnet på" jag anser att det räcker att veta att det är en sony ericsson, nokia, samsung m.fl siffror och betäckningar skiter jag fullständigt i, men det var uppenbarligen väldigt viktigt för att man inte skulle ljuga ansåg hon. Det egentligen kriteriet för den telefonen var att det inte var en nokia och den hade vanliga knappar, inte touch.

Hon krävde först då att få in bägge telefonerna, vilket jag tycker är mycket konstigt. Om dom nu, som hon sa, "har sådana regler", varför sa hon inte det ifrån början. Varför slösa sån energi på att misstro mig redan ifrån början när jag talar sanning! Vilken mening skulle jag ha med att ljuga? Att bli anmäld för försäkringsbedrägeri är inget jag har planerat att ha på mitt CV.

Jag har heller aldrig sagt rakt ut att jag vill anmäla någon av skadorna. Jag har bara blivit kopplad dit automatiskt för att få höra vad som gäller eftersom det är så svårt att få ut ordentlig information från broschyren och hemsidan. Det är hela tiden dom som tagit förgivet att jag ska anmäla. Jag förstår dom till viss del, då jag faktiskt har två trasiga telefoner, men ändå! Jag blev så förvånad idag när hon sa att jag redan ringt in och anmält en telefon för skada den 2/6-09. Det hade jag inte alls! Jag ville bara veta vad som gällde och vad det var för skillnad på en allrisk och en vanlig hemförsäkring. Då sa tanten i luren att jag inte hade någon allrisk, då sa jag, okej jag vill ha det om det bara är där man kan anmäla skada för sin telefon. Men det står säkert inte med i anteckningarna dom, med sina egna personliga ordval har skrivit.

Jag är så paff och utmattad på energi att rummet snurrar lite grann. Det är lite läskigt. Det är så inte värt att ha allrisk om det är så här krångligt att bli trodd. Då räcker det med hemförsäkringen och endast i det fallet om allt blir stulet eller brinner upp.

Jag ska ringa och reda ut detta imorgon och be dom ta bort kontaktuppgifter så som telefonnummer för det anser jag inte dom vara kapabla nog att hantera för min räkning.

Tillbaka till sidans topp